De eerste seconden
Een bezoeker beslist snel of hij op de goede plek is. Als je hero niet meteen duidelijk maakt wat je doet en voor wie, is de rest van de pagina verspilde moeite.
Conversie optimalisatie is bijna altijd goedkoper dan meer bezoekers kopen. Als honderd mensen je pagina bekijken en er belt één, dan levert een tweede beller net zoveel op als honderd extra bezoekers. Alleen kost het een fractie.
Waar het misgaat is zelden het ontwerp. Het is een formulier dat te veel vraagt, een prijs die nergens staat, een pagina die niet beantwoordt waarom iemand kwam, of een knop die pas na drie keer scrollen opduikt.
We beginnen daarom met kijken wat mensen werkelijk doen: waar ze stoppen met scrollen, welke velden ze overslaan, op welk moment ze weggaan. Dat levert een lijst met aanpassingen op die je in volgorde van opbrengst kunt afwerken.
