Klantvraag-agent
Beantwoordt terugkerende vragen uit je eigen documentatie, met bronvermelding. Weet hij het niet zeker, dan gaat de vraag naar een mens in plaats van dat hij iets verzint.
AI Agents
Een agent is meer dan een chatvenster. Hij krijgt een opdracht, zoekt zelf de informatie erbij, voert de stappen uit en meldt wat er gebeurd is, met een mens die goedkeurt waar het telt.
We bouwen agents voor afgebakende taken, niet voor alles tegelijk.
Waar we agents mee bouwen
Het onderscheid dat bepaalt wat je eraan hebt.
Een chatbot beantwoordt vragen. AI agents doen iets: ze zoeken gegevens op, vullen een formulier in, zetten een offerte klaar of werken een systeem bij. Dat verschil bepaalt of je klantcontact iets soepeler loopt of dat er werk van je bureau verdwijnt.
Omdat AI agents handelen, moet je vastleggen wat ze mogen. Wij zetten er daarom grenzen omheen: welke systemen ze mogen raken, welke bedragen ze zelf mogen afhandelen en wanneer een mens er alsnog naar kijkt. Zonder die grenzen wordt het onvoorspelbaar.
Beginnen doen we bij een taak die vaak terugkomt en weinig oordeel vraagt. Daar is het resultaat het snelst meetbaar, en het risico het kleinst als het tegenvalt.
Je weet wat het wordt voordat we beginnen. Een vaste prijs op papier, geen nacalculatie achteraf.
Je site is niet alleen mooi, maar ook vindbaar. We optimaliseren standaard voor Google en Google Maps.
Alles veilig, snel en up-to-date. Jij hoeft nergens naar om te kijken, wij regelen het.
Gebouwd om aanvragen en verkopen te genereren. Geen mooie plaatjes zonder resultaat.
Korte lijnen, snel schakelen. Wijzigingen of uitbreidingen? Wij staan klaar.
Van aanvraag tot livegang: wij ontzorgen volledig. Jij focust op je bedrijf, wij op je online aanwezigheid.
Hoe een agent werkt
Het verschil met een chatbot: een agent beantwoordt niet alleen een vraag, hij voert de handeling uit die erop volgt.
Een agent zonder grenzen is geen hulp. Een agent met grenzen wel.
Bespreek een agentWat we bouwen
Steeds hetzelfde patroon: een afgebakende taak, toegang tot de juiste bronnen, en een duidelijke grens aan wat de agent zelf mag beslissen.
Beantwoordt terugkerende vragen uit je eigen documentatie, met bronvermelding. Weet hij het niet zeker, dan gaat de vraag naar een mens in plaats van dat hij iets verzint.
Leest binnenkomende facturen, pakbonnen of formulieren, haalt de gegevens eruit en zet ze op de juiste plek. De controle blijft bij jou.
Sorteert binnenkomende mail, bepaalt urgentie en schrijft een concept-antwoord. Jij leest en verstuurt.
Stelt een eerste versie op met jouw tarieven, teksten en eerdere offertes als basis. Scheelt het opzoekwerk en het lege scherm.
Haalt gegevens op uit meerdere systemen, controleert of ze kloppen en zet ze samen tot een overzicht dat je kunt gebruiken.
Doorzoekt jaren aan documenten en afspraken op een gewone vraag, en geeft antwoord met de bron erbij zodat je het kunt narekenen.
De juiste agent is bijna nooit de indrukwekkendste, maar degene die het werk raakt dat elke week terugkomt.
Bespreek een agentreviews.verified
Beoordelingen van klanten die we hielpen met automatisering, koppelingen en websites.
Ik was een tijdje op zoek naar een bedrijf dat mij kon helpen met een paar kleine aanpassingen aan mijn website, zonder dat mij gelijk een abonnement of een heel traject werd aangesmeerd.
Een onderneming die goed weet te communiceren met de klant en meedenkt in oplossingen. Een aanrader.
Denkt met je mee, vriendelijk en let zelfs op de kleinste details. Precies wat je zoekt als je iets goed wilt laten doen.
Ik was een tijdje op zoek naar een bedrijf dat mij kon helpen met een paar kleine aanpassingen aan mijn website, zonder dat mij gelijk een abonnement of een heel traject werd aangesmeerd.
Een onderneming die goed weet te communiceren met de klant en meedenkt in oplossingen. Een aanrader.
Denkt met je mee, vriendelijk en let zelfs op de kleinste details. Precies wat je zoekt als je iets goed wilt laten doen.
Developercode (DC) werkt zeer professioneel en klantgericht. Ze denken mee, communiceren helder en leveren wat ze beloven.
Developercode is een echte aanrader! Helpt goed mee met het opzetten van je website en denkt actief mee.
Top service en goede begeleiding van begin tot eind. Zeer tevreden over het eindresultaat.
Developercode (DC) werkt zeer professioneel en klantgericht. Ze denken mee, communiceren helder en leveren wat ze beloven.
Developercode is een echte aanrader! Helpt goed mee met het opzetten van je website en denkt actief mee.
Top service en goede begeleiding van begin tot eind. Zeer tevreden over het eindresultaat.
faq.developercode
Wat een agent is, wat hij mag en wat er gebeurt als hij het niet weet.
Een chatbot beantwoordt vragen. Een agent voert taken uit: hij zoekt zelf de benodigde informatie op, doet de stappen die nodig zijn in je systemen en meldt terug wat er gebeurd is.
Praktisch verschil: een chatbot vertelt een klant wat de levertijd is. Een agent zoekt de order op, controleert de voorraad en stuurt een bijgewerkte bevestiging.
Alleen als je hem die ruimte geeft. Een agent krijgt expliciet toegang tot bepaalde systemen en bepaalde handelingen; daarbuiten kan hij niets. Voor acties met gevolgen bouwen we standaard een goedkeuringsstap in.
Alles wordt bovendien vastgelegd, dus je kunt achteraf teruglezen wat er is gebeurd en op basis waarvan.
Dat risico bestaat bij taalmodellen, en daarom laten we agents antwoorden uit jouw eigen bronnen halen in plaats van uit het geheugen van het model. Bij elk antwoord hoort de bron waarop het gebaseerd is.
Vindt de agent geen onderbouwing, dan zegt hij dat en gaat de vraag naar een mens. Dat is bewust: liever een doorverwijzing dan een plausibel klinkend verkeerd antwoord.
Dat hangt vooral af van het aantal systemen waarmee de agent moet praten. Eén afgebakende taak is een ander project dan een agent die door meerdere systemen heen werkt.
Daarbovenop komen de gebruikskosten van het model zelf; die schalen mee met het gebruik. Voor de bouw krijg je een vaste prijs, vooraf op papier.
Meestal Claude van Anthropic, omdat het goed is in redeneren over langere documenten en betrouwbaar aangeeft wanneer het iets niet zeker weet. Waar een ander model beter past, gebruiken we dat.
De keuze leggen we vooraf uit, inclusief wat het aan gebruikskosten betekent.
Aan de slag
Heb je een nieuwe website nodig?
Je ziet eerst een ontwerp van jouw homepage. Pas daarna beslis je.
Bespreek een agentWil je AI inzetten binnen je bedrijf?
We kijken mee met je processen en bepalen samen waar de winst zit.
Lees over AI & automatiseringWaar gaat het over?
Meestal binnen één werkdag antwoord